Traquez chaque échéance dépassée au même endroit

Ouvrez le registre des échéances et basculez-le sur les retards. Il rassemble les dates que suit déjà chaque module, délais de réponse de la correspondance, actions correctives issues des rapports de non-conformité, réserves ouvertes, et les regroupe par module avec les jours de retard de chacune, si bien que vous lisez une liste au lieu d'en ouvrir trois.

Pourquoi: Un chantier dérape rarement à un seul endroit évident. Il dérape de quelques jours ici et d'une semaine là, dans des registres que personne ne lit ensemble, et le temps que cela devienne visible dans le planning, les raisons ont deux mois. Une seule liste transforme le vague sentiment que les choses dérivent en un décompte sur lequel vous pouvez agir dès ce matin.

Le balayage des retards parcourt le même registre et envoie un rappel à qui a en charge chaque élément en retard. Une fois qu'un élément a dépassé le délai de grâce, il remonte aux conducteurs de travaux, une seule fois, et le registre vous montre ce qu'il a fait bouger.

Pourquoi: Très peu de choses dérapent parce que quelqu'un a décidé de les ignorer. Elles dérapent parce que personne ne lui a dit que c'était de son ressort. Escalader après un délai de grâce plutôt que dès le premier jour est ce qui garde l'escalade digne d'être lue, car un responsable mis en copie de tout n'en lit rien.

Prenez l'élément qui figure en tête de la liste des retards et créez contre lui une tâche avec un responsable nommé et une date à laquelle vous croyez réellement. Suivez-la jusqu'à ce que le dossier sous-jacent se clôture, moment auquel l'entrée disparaît d'elle-même du registre.

Pourquoi: Un rappel dit à quelqu'un qu'une date est dépassée. Il ne dit pas quoi faire ensuite, et ceux qui sont devenus gravement en retard sont généralement ceux où cela n'est pas évident. Le registre ne raccourcit que lorsque le dossier source se clôture, donc la tâche doit pointer vers le vrai travail plutôt que vers le rappel qui le concerne.