Solutionarea listei de deficiente inainte de predare
Reduceti defectele la zero inainte de predare: lucrati deficientele deschise, reinspectati remedierile si semnati inchiderea doar cand lista este cu adevarat curata.
Cum funcționează, pas cu pas
3 pași în cadrul platformei - ce faceți la fiecare și de ce contează.
Reduceti deficientele deschise
Listă de remedieriParcurgeti lista de deficiente, asigurati-va ca fiecare deficienta deschisa este atribuita meseriei care o detine cu o data de remediere si aduceti in fata cozii pe cele care blocheaza predarea.
De ce: O deficienta fara proprietar si fara data este o deficienta care nu se remediaza. Atribuirea si datarea fiecareia este ceea ce transforma o lista invechita in lucrari care se inchid efectiv inainte de data predarii.
Reinspectati remedierile
InspecțiiInspectati fiecare deficienta pe care meseria o declara finalizata, inchideti-le pe cele care trec cu adevarat si redeschideti-le pe cele care nu trec, cu o fotografie in ambele cazuri, astfel incat inchis sa insemne verificat.
De ce: O deficienta inchisa doar pe cuvantul meseriei este cea pe care clientul o gaseste la turul sau. O reinspectie rapida este ceea ce mentine lista onesta si impiedica alunecarea predarii cand clientul respinge o remediere neterminata.
Semnati pe o lista curata
Predare și recepție finalăCu deficientele verificate ca solutionate, completati lista de verificare a inchiderii si inregistrati aprobarea, astfel incat predarea sa se desfasoare pe dovada ca defectele sunt efectiv rezolvate, nu pe o promisiune de a termina mai tarziu.
De ce: Predarea pe o promisiune de a inchide deficientele mai tarziu este modul in care o lista de defecte devine o disputa. Conditionarea inchiderii de o lista curata, verificata, este ceea ce va protejeaza garantia de buna executie si reputatia fata de client.
Modulele acestui playbook
3 / 161 module ale platformei
