إجراء تفتيش قبول التسليم

راجِع الأعمال منطقة بمنطقة مقابل معايير القبول المتفَّق عليها، مع تعليم كل بند ناجحًا أو راسبًا بملاحظة وصورة، وتسجيل من حضر وما جرى معاينته.

لماذا: التفتيش المنظّم مقابل معايير مكتوبة يحلّ محل جولة غامضة يتذكّر فيها كل طرف نتيجة مختلفة. والسجل المشترك المدعوم بالأدلة هو ما يمنع تحوّل القبول إلى نزاع لاحقًا.

حوّل كل بند راسب إلى قيد في قائمة الملاحظات بموقعه ومسؤوله وتاريخ استحقاقه، وسلّم كلًّا منها للتخصص المسؤول، وتابِع القائمة حتى لا يبقى منها شيء قبل أن تعدّها منجَزة.

لماذا: قائمة العيوب هي المسافة الدقيقة بين الاكتمال العملي والقبول الحقيقي، والعميل يشعر بكل بند مفتوح. وتقليصها إلى صفر هو عادةً ما يُطلق القبول والدفعة المرتبطة به.

تأكّد من اجتياز كل بند قبول وإغلاق قائمة الملاحظات، ثم أصدر القبول الموقَّع للعميل مع إرفاق سجل التفتيش والصور كدليل داعم له.

لماذا: القبول هو ما يبدأ فترة المسؤولية عن العيوب من نقطة متفَّق عليها وموثّقة، وينقل العناية بالأعمال إلى العميل. وإصداره بنظافة، مع السجل الداعم له، يحميك طوال سنوات الضمان.