Gérer les interfaces entre lots

Lister les interfaces physiques et organisationnelles entre lots: où un métier passe la main au suivant, où les consistances se touchent et où une tolérance ou un détail de réservation franchit une frontière.

Pourquoi: Nommer les interfaces, c'est ce qui transforme une frontière floue en une frontière gérée. L'interface que personne n'a écrite est le vide qui devient un avenant et un retard quand les deux côtés le renient.

Donner a chaque interface un responsable de chaque cote, l'information dont chacun a besoin de l'autre et la date d'échéance, pour que l'échange soit un engagement et non un espoir.

Pourquoi: Une interface a un seul responsable est une dispute qui attend d'arriver. Nommer les deux cotes et ce que chacun doit a l'autre, c'est ce qui fait vraiment fonctionner la reprise a la frontiere.

Traiter les interfaces ouvertes en réunions d'interface régulières, convenir qui fait quoi et quand à chaque frontière et acter les actions dans le registre.

Pourquoi: Les interfaces se closent quand les deux côtés s'asseoient et s'accordent, pas quand un registre reste inerte. La réunion est là où l'ambiguïté à la frontière se résout avant que les métiers y arrivent.

Ne clore une interface que lorsque les deux responsables confirment que l'échange est fait et le détail physique résolu, pour qu'un point clos le soit vraiment.

Pourquoi: Clore sur la parole d'un seul cote, c'est ainsi qu'un vide se rouvre sur site. Exiger l'accord des deux cotes, c'est ce qui fait du registre une image fidele de ce qui est regle et de ce qui mord encore.