管理工作包之间的接口

列出工作包之间的物理接口和组织接口: 一个工种向下一个交接之处、范围相接之处, 以及公差或预留孔洞细部跨越边界之处。

原因: 为接口命名, 才能把一个模糊的边界变成被管理的边界。没人写下来的接口, 正是那个在双方互相推诿时变成变更和延误的缝隙。

给每个接口在双方各指派一名责任人、各自需要对方提供的信息以及所需日期, 使交换成为一项承诺而非一份指望。

原因: 只有一名责任人的接口就是一场蓄势待发的争论。指明双方以及各自应向对方交付什么, 才能让边界处的交接真正运转。

在定期接口会议中处理未闭合的接口, 就每个边界谁在何时做什么达成一致, 并对照登记册记录行动。

原因: 接口在双方坐下来达成一致时才闭合, 而不是在登记册闲置时。会议正是边界处的歧义在各工种到达之前得以厘清的地方。

只有当双方责任人都确认交换已完成且物理细部已解决时才关闭一个接口, 使已关闭的项真正闭合。

原因: 凭单方说法关闭, 正是缺口在现场重新裂开的方式。要求双方同意, 才能让登记册真实反映哪些已定、哪些仍会咬人。