Eine leistungsorientierte Soft-Landings-Übergabe durchführen

Die Ziele bestätigen, die das Gebäude im Betrieb erreichen soll - Energie, Komfort, Luftqualität - aus der Auslegungsabsicht und den Inbetriebnahmeergebnissen, sodass die Nachbetreuung etwas Konkretes zum Messen hat.

Warum: Sie können nicht auf ein Ziel hin einregeln, das niemand aufgeschrieben hat. Die Betriebsleistungskennzahlen bei der Übergabe festzulegen, macht aus der Nachbetreuung statt eines vagen Versprechens eine Aufgabe mit einer Ziellinie.

Die Nachbetreuungsphase aufsetzen, mit dem Team, das nach der Übergabe eingebunden bleibt, dem Ansprechpartner für den Nutzer und dem Prüfplan durch das erste Jahr.

Warum: Der Nutzer lernt ein neues Gebäude langsam kennen und stößt auf Probleme, die das Lieferteam in Minuten beheben kann. Ein benannter Nachbetreuungskontakt verhindert, dass kleine Ärgernisse zu einer belasteten Beziehung werden.

Auf die tatsächliche Nutzung des Gebäudes reagieren: die Regelungen und Sollwerte anpassen, die frühen Anlagenprobleme lösen und auf Nutzerrückmeldungen handeln, sobald sie eingehen.

Warum: Auf ein leeres Gebäude in Betrieb genommene Anlagen sind an dem Tag falsch, an dem es sich füllt. Sie auf die reale Belegung einzuregeln, ist der Ort, an dem der Großteil der versprochenen Energie- und Komfortleistung tatsächlich gewonnen wird.

Die reale Energie- und Komfortleistung des Gebäudes über das erste Jahr gegen die Ziele prüfen und die Erkenntnisse für das nächste Projekt festhalten.

Warum: Die Leistung im Betrieb zu messen, schließt den Kreis, den die meisten Projekte offen lassen. Es beweist, dass das Gebäude tut, was versprochen wurde, und macht aus den harten Lektionen eines Auftrags die bessere Auslegung des nächsten.