Провести плавную сдачу с контролем показателей

Подтвердите показатели, которых здание должно достигать в эксплуатации - энергия, комфорт, качество воздуха - из проектного замысла и результатов пусконаладки, чтобы у сопровождения было что-то конкретное для измерения.

Зачем: Нельзя настраивать на цель, которую никто не записал. Фиксация эксплуатационных показателей при сдаче превращает сопровождение из размытого обещания в работу с финишной чертой.

Организуйте период сопровождения с командой, которая остаётся вовлечённой после сдачи, точкой контакта для пользователя и графиком проверок в течение первого года.

Зачем: Пользователь осваивает новое здание медленно и сталкивается с проблемами, которые команда сдачи может решить за минуты. Названный контакт сопровождения не даёт мелким неурядицам испортить отношения.

Реагируйте на то, как здание реально используется: корректируйте управление и уставки, устраняйте ранние сервисные проблемы и действуйте по отзывам пользователей по мере поступления.

Зачем: Системы, отлаженные под пустое здание, неверны в день, когда оно заполняется. Настройка их под реальную заселённость это где выигрывается большая часть обещанных энергоэффективности и комфорта.

Сверьте реальные энергетические показатели и комфорт здания с целями за первый год и зафиксируйте уроки для следующего проекта.

Зачем: Измерение показателей в эксплуатации замыкает петлю, которую большинство проектов оставляют открытой. Оно доказывает, что здание делает обещанное, и превращает трудные уроки одной работы в лучший проект следующей.