Tình huống / Bàn giao và vòng đời
Bàn giao và vòng đời

Đăng ký bảo hành và bảo lãnh khi bàn giao

Thu thập mọi bảo hành sản phẩm và tay nghề từ chuỗi cung ứng, đăng ký mỗi cái với tài sản nó bảo hành cùng thời hạn và người thụ hưởng, lưu các tài liệu và trao sổ đăng ký cho người vận hành.

4 bước10 phútNhà thầu chínhChủ sở hữu / vận hành (FM)Chủ đầu tư / khách hàng

Cách hoạt động, từng bước một

4 bước xuyên suốt nền tảng - bạn làm gì ở mỗi bước và vì sao điều đó quan trọng.

1

Thu thập mọi bảo hành

Handover

Đuổi theo mọi bảo hành và bảo lãnh sản phẩm và tay nghề ra khỏi chuỗi cung ứng - lợp mái, ốp mặt, máy móc, hoàn thiện - trước khi các thầu phụ rút quân và biến mất.

Tại sao: Một bảo hành dễ đòi hơn nhiều khi bạn còn giữ tiền giữ lại so với một năm sau khi một thầu phụ đã rời đi. Thu thập chúng khi bàn giao là thời điểm có đòn bẩy lớn nhất.

Đầu vàoChuỗi cung ứngGiấy chứng nhận bảo hànhĐầu raBảo hành đã thu thập
2

Đăng ký mỗi cái với tài sản của nó

Sổ tài sản

Đăng ký mỗi bảo hành với tài sản nó bảo hành, cùng ngày bắt đầu, thời hạn, người thụ hưởng và các điều kiện giữ cho nó có hiệu lực, để nó gắn với thứ mà nó bảo vệ.

Tại sao: Một bảo hành liên kết với tài sản của nó hiện lên đúng lúc tài sản đó hư hỏng. Ghi thời hạn và các điều kiện bảo trì cũng là điều ngăn một bảo hành bị vô hiệu bởi một lần bảo dưỡng bị bỏ lỡ.

Đầu vàoBảo hành đã thu thậpSổ tài sảnĐầu raSổ đăng ký bảo hành
3

Lưu các tài liệu

Tài liệu

Lưu các tài liệu bảo hành vào hồ sơ bàn giao, liên kết từ sổ đăng ký, để giấy chứng nhận đằng sau mỗi mục chỉ cách một cú nhấp khi cần lập một yêu cầu.

Tại sao: Một sổ đăng ký chỉ vào các tài liệu bị thiếu chỉ là nửa sổ đăng ký. Lưu các giấy chứng nhận cùng nó là điều biến một yêu cầu thành một cuộc tra cứu đơn giản thay vì một cuộc đào bới khảo cổ.

Đầu vàoSổ đăng ký bảo hànhĐầu raTài liệu đã lưu
4

Trao nó cho người vận hành

Service

Trao sổ đăng ký bảo hành cho người vận hành hoặc đội quản lý cơ sở, với các ngày hết hạn được nạp sẵn để họ được nhắc trước khi bảo hành hết và biết chính xác cách yêu cầu.

Tại sao: Một bảo hành mà người vận hành không biết đến là tiền để lại không được yêu cầu. Trao một sổ đăng ký sống động với các ngày của nó là điều cho phép họ tận dụng bảo hành thay vì trả cho một lần sửa hai lần.

Đầu vàoSổ đăng ký hoàn chỉnhĐầu raĐã trao cho người vận hành
Mô-đun

Các mô-đun trong playbook này

4 / 190 mô-đun nền tảng

Thêm trong Bàn giao và vòng đời

Bàn giao và vòng đời

Hand over and close out

Finish the job cleanly: work the punch list to zero, confirm every inspection passed and no…

5 bước14 phútMở
Bàn giao và vòng đời

As-built and O and M handover

Pull the as-built record together, prove the quality file has no gaps, then issue an operat…

3 bước12 phútMở