Kør reaktiv FM-service efter aflevering

Opret serviceanmodningen på det konkrete aktiv, der svigtede, med fejlen, placeringen og prioriteten, så den følges fra melding til udbedring i stedet for at ligge i en indbakke. Fastsæt reaktionsmålet.

Hvorfor: En fejl, der ikke registreres på aktivet, kan ingen se tendenser i eller bevise blev udbedret. Ved at knytte den til aktivet fra første opkald kan du senere se, hvilke enheder der bliver ved med at svigte, og om reaktionsmålet blev overholdt.

Åbn aktivkortet for at se fabrikat og model, placering og, ikke mindst, om det stadig er under garanti, og hvad O&M-manualen siger. Hent reservedelen eller proceduren derfra.

Hvorfor: At reparere en enhed, der stadig er under garanti, af egen lomme er penge lige ud af vinduet. Aktivkortet fortæller teknikeren, før han går i gang, hvem der betaler, og hvordan producenten foreskriver reparationen.

Før du markerer opgaven som udført, så lav en kort verificerende inspektion af, at fejlen faktisk er væk, og at aktivet er tilbage i normal stand, og dokumentér det med et foto. Først da lukkes anmodningen.

Hvorfor: En opgave, der lukkes på tillid alene, er den, der åbner igen i næste uge. En hurtig, verificeret kontrol gør, at lukket betyder udbedret, og giver den driftsansvarlige en ren vedligeholdelseshistorik på aktivet.