인수 후 사후 대응형 FM 서비스 운영

고장이 발생한 해당 자산에 대해 고장 내용, 위치, 우선순위와 함께 서비스 요청을 등록하여 신고부터 수리 완료까지 추적되도록 하고 대응 목표를 설정합니다.

이유: 자산에 연결되지 않은 고장 기록은 추세를 파악하거나 수리 완료를 증명할 수 없습니다. 첫 신고 시점부터 자산과 연결해두면 어떤 설비가 반복해서 고장 나는지, 대응 목표를 지켰는지 이후에 알 수 있습니다.

자산 기록을 열어 제조사와 모델, 위치, 그리고 무엇보다 보증 기간 여부와 O&M 매뉴얼 내용을 확인합니다. 필요한 예비 부품이나 절차를 여기서 가져옵니다.

이유: 보증 기간 중인 설비를 자비로 수리하면 그대로 비용 손실입니다. 자산 기록은 작업을 시작하기 전에 비용 부담 주체와 제조사가 정한 수리 방법을 알려줍니다.

작업 완료 처리 전에 고장이 실제로 해결되었고 자산이 규격대로 복구되었는지 짧은 검증 점검을 수행하고 사진으로 기록합니다. 그런 다음에만 요청을 종료합니다.

이유: 확인 없이 신뢰만으로 종료한 작업은 다음 주에 다시 열리기 마련입니다. 짧은 검증 점검이 있어야 종료가 곧 수리 완료를 의미하며, 운영자에게 깨끗한 유지보수 이력을 남깁니다.