Gestisci un intervento FM reattivo dopo la consegna
Gestisci un guasto come dovrebbe fare un gestore dell'edificio: registra la richiesta di intervento sull'asset, lavora con i dati di garanzia e manuale d'uso a disposizione, e chiudi con una verifica di controllo.
Come funziona, passo dopo passo
3 passi attraverso la piattaforma - cosa fare a ciascuno e perché conta.
Registra la richiesta di intervento
Servizio e manutenzioneApri la richiesta di intervento sull'asset specifico che ha avuto il guasto, con anomalia, posizione e priorità, così viene tracciata dalla segnalazione fino alla riparazione invece di restare in una casella di posta. Imposta il tempo di risposta.
Perché: Un guasto non registrato sull'asset è un guasto che nessuno può monitorare né dimostrare di aver risolto. Collegarlo all'asset fin dalla prima chiamata è ciò che poi dice quali unità continuano a guastarsi e se il tempo di risposta è stato rispettato.
Apri l'asset e i suoi dati
Registro beniApri la scheda dell'asset per vederne marca e modello, posizione e, soprattutto, se è ancora in garanzia e cosa dice il manuale d'uso e manutenzione. Recupera da lì il ricambio o la procedura.
Perché: Riparare un'unità ancora in garanzia a proprie spese è denaro buttato. La scheda dell'asset dice al tecnico, prima che inizi, chi paga e come indica il produttore di intervenire.
Chiudi con una verifica di controllo
IspezioniPrima di segnare il lavoro come concluso, esegui una breve ispezione di verifica che il guasto sia effettivamente risolto e l'asset sia tornato conforme, documentandolo con una foto. Solo allora chiudi la richiesta.
Perché: Un intervento chiuso sulla fiducia è quello che si riapre la settimana dopo. Una verifica rapida è ciò che fa sì che chiuso significhi davvero risolto, e dà al gestore uno storico manutenzioni pulito sull'asset.