Devir sonrası reaktif tesis yönetimi hizmetini yürütün

Servis talebini arızayı, konumu ve önceliği belirterek arızalanan varlığa karşı açın; böylece bildirimden onarıma kadar takip edilir, bir gelen kutusunda kaybolmaz. Yanıt hedefini belirleyin.

Neden: Varlığa karşı kaydedilmeyen bir arıza kimsenin trend çıkaramayacağı veya çözüldüğünü kanıtlayamayacağı bir arızadır. Onu ilk aramadan itibaren varlığa bağlamak, sonradan hangi ünitelerin sürekli arızalandığını ve yanıt hedefinin karşılanıp karşılanmadığını gösterir.

Varlık kaydını açarak marka ve modelini, konumunu ve en önemlisi hâlâ garanti kapsamında olup olmadığını ve bakım-işletme kılavuzunda ne yazdığını görün. Yedek parçayı veya prosedürü buradan alın.

Neden: Hâlâ garanti kapsamındaki bir üniteyi kendi cebinizden onarmak doğrudan para kaybıdır. Varlık kaydı, teknisyene işe başlamadan önce kimin ödeme yapacağını ve üreticinin onarımı nasıl önerdiğini söyler.

İşi tamamlandı olarak işaretlemeden önce, arızanın gerçekten giderildiğini ve varlığın standartlara uygun hale geldiğini doğrulayan kısa bir kontrol yapın ve bir fotoğrafla kayıt altına alın. Ancak o zaman talebi kapatın.

Neden: Sadece güvene dayalı kapatılan bir iş, önümüzdeki hafta yeniden açılan iştir. Hızlı bir doğrulama kontrolü, kapatıldı ifadesinin gerçekten onarıldı anlamına gelmesini sağlar ve işletmeciye varlık üzerinde temiz bir bakım geçmişi bırakır.