اجرای سرویس FM واکنشی پس از تحویل

درخواست سرویس را در برابر دارایی مشخصی که خراب شده مطرح کنید، همراه با نقص، موقعیت و اولویت، تا از گزارش تا تعمیر ردیابی شود نه اینکه در صندوق ورودی بماند. هدف زمان پاسخ را تعیین کنید.

چرا: نقصی که در برابر دارایی ثبت نشود، نقصی است که هیچ‌کس نمی‌تواند روند آن را دنبال یا رفع آن را اثبات کند. مرتبط‌کردن آن به دارایی از همان تماس اول است که بعداً به شما می‌گوید کدام واحدها مدام خراب می‌شوند و آیا هدف زمان پاسخ برآورده شده.

سابقه دارایی را باز کنید تا سازنده و مدل، موقعیت آن و، مهم‌تر، اینکه آیا هنوز در گارانتی است و دفترچه راهنمای O&M چه می‌گوید را ببینید. قطعه یدکی یا روش کار را از همان‌جا بردارید.

چرا: تعمیر واحدی که هنوز در گارانتی است از جیب خودتان، پول مستقیم به بیرون است. سابقه دارایی همان چیزی است که پیش از شروع به مهندس می‌گوید چه کسی هزینه را می‌پردازد و سازنده چگونه می‌گوید آن را تعمیر کند.

پیش از علامت‌زدن کار به‌عنوان انجام‌شده، یک بازرسی تأییدی کوتاه اجرا کنید که نقص واقعاً رفع شده و دارایی به مشخصات فنی برگشته، و آن را با یک عکس ثبت کنید. فقط پس از آن درخواست را ببندید.

چرا: کاری که فقط بر اساس اعتماد بسته شود، همانی است که هفته بعد دوباره باز می‌شود. یک بررسی تأییدی سریع همان چیزی است که «بسته» را به معنای «تعمیرشده» تبدیل می‌کند، و به بهره‌بردار یک تاریخچه نگهداری تمیز روی دارایی می‌دهد.