हैंडओवर के बाद रिएक्टिव FM सेवा चलाएँ

जो संपत्ति खराब हुई है, उसके विरुद्ध सेवा अनुरोध उठाएँ, खराबी, स्थान और प्राथमिकता के साथ, ताकि यह रिपोर्ट से मरम्मत तक ट्रैक हो, न कि इनबॉक्स में पड़ा रहे। प्रतिक्रिया लक्ष्य तय करें।

क्यों: जो खराबी संपत्ति के विरुद्ध दर्ज नहीं होती, उसका रुझान कोई नहीं देख सकता और न ही यह साबित कर सकता है कि उसकी मरम्मत हुई। शुरुआत से ही इसे संपत्ति से जोड़ना बाद में यह बताता है कि कौन-सी यूनिट बार-बार खराब हो रही है और प्रतिक्रिया लक्ष्य पूरा हुआ या नहीं।

संपत्ति रिकॉर्ड खोलकर उसका मॉडल, स्थान और सबसे महत्वपूर्ण, वह अभी भी वारंटी में है या नहीं और O&M मैनुअल क्या कहता है, देखें। वहाँ से स्पेयर पार्ट या प्रक्रिया निकालें।

क्यों: जो यूनिट अभी भी वारंटी में है उसकी मरम्मत अपने खर्च से करना सीधे पैसे का नुकसान है। संपत्ति रिकॉर्ड ही इंजीनियर को शुरू करने से पहले बताता है कि भुगतान कौन करेगा और निर्माता की सुझाई मरम्मत विधि क्या है।

काम पूरा दर्ज करने से पहले, एक छोटी सत्यापन जाँच चलाएँ कि खराबी वास्तव में दूर हो गई है और संपत्ति तय मानक पर वापस आ गई है, और इसे फोटो के साथ दर्ज करें। तभी अनुरोध बंद करें।

क्यों: सिर्फ भरोसे पर बंद किया गया काम अगले हफ्ते फिर खुल जाता है। एक त्वरित सत्यापित जाँच ही बंद होने का मतलब वास्तव में ठीक होना बनाती है, और ऑपरेटर को संपत्ति का साफ रखरखाव इतिहास देती है।