Inspeccionar el trabajo y cerrar una no conformidad

Recorre la lista de verificación de inspección punto por punto y marca cada uno como aprobado o rechazado, agregando una fotografía donde haga falta mostrar el estado del trabajo. Un punto de detención detiene la siguiente operación hasta que se firme, y un punto de testificación trae al cliente o al ingeniero a verlo antes de continuar.

Por que: Verificar contra criterios escritos reemplaza la opinión por un estándar que ambas partes ya acordaron. El registro firmado muestra exactamente qué se revisó, quién lo revisó y contra qué especificación se midió.

Ante un rechazo, levanta la NCR directamente desde la inspección. Expón el defecto con claridad, adjunta las fotografías y la lista de verificación rechazada, y nombra a la parte que debe corregirlo y la fecha de compromiso.

Por que: Una NCR convierte una queja suelta en una acción rastreable con un responsable nombrado y una fecha de compromiso. Un defecto mencionado de pasada queda tapado y enterrado por lo que se construye encima, mientras que un defecto en el registro se persigue hasta corregirlo.

Cuando se reporte concluida la corrección, regresa y vuelve a inspeccionar los mismos puntos. Si ahora pasan, cierra la NCR con las fotografías de cierre y la firma de aprobación adjuntas, para que el rastro vaya de levantada a resuelta.

Por que: Una no conformidad se cierra con pruebas, no con la promesa de que se atendió. Esa evidencia de cierre es exactamente lo que el paquete de entrega y el auditor del cliente buscarán después.