Ispezionare il lavoro e chiudere una non conformità

Percorri la lista di controllo punto per punto e segna ciascuno come superato o non superato, aggiungendo una foto dove lo stato del lavoro va documentato. Un punto di sospensione blocca l'operazione successiva finché non è firmato, e un punto di testimonianza porta il cliente o l'ingegnere a verificarlo prima di proseguire.

Perché: Verificare rispetto a criteri scritti sostituisce l'opinione con uno standard già condiviso da entrambe le parti. Il registro firmato mostra esattamente cosa è stato esaminato, da chi ed rispetto a quale specifica è stato misurato.

In caso di esito negativo, solleva la NCR direttamente dall'ispezione. Descrivi il difetto con chiarezza, allega le foto e la lista di controllo non superata, e indica il soggetto tenuto a correggerlo e la data di scadenza.

Perché: Una NCR trasforma un reclamo generico in un'azione tracciata con un responsabile indicato e una scadenza. Un difetto menzionato di passaggio viene coperto dai lavori e dimenticato, mentre un difetto a registro viene seguito fino alla correzione.

Quando la correzione è segnalata come completata, torna a reispezionare gli stessi punti. Se ora superano il controllo, chiudi la NCR allegando le foto di chiusura e la firma di approvazione, così il percorso va dalla segnalazione alla risoluzione.

Perché: Una non conformità si chiude con la prova, non con la promessa che è stata gestita. Quella prova di chiusura è esattamente ciò che il pacchetto di consegna e l'auditor del cliente cercheranno in seguito.