Inspeccionar la obra y cerrar una no conformidad

Recorra la lista de comprobación de inspección punto por punto y marque cada uno como apto o no apto, añadiendo una foto donde haya que mostrar el estado de la obra. Un punto de espera detiene la siguiente operación hasta que se firma, y un punto de testificación hace venir al cliente o al ingeniero a verlo antes de continuar.

Por que: Comprobar frente a criterios escritos sustituye la opinión por un estándar que ambas partes ya acordaron. El registro firmado muestra exactamente qué se examinó, quién lo examinó y frente a qué especificación se midió.

Ante un fallo, registre la NCR directamente desde la inspección. Exponga el defecto con claridad, adjunte las fotos y la lista de comprobación fallida, y nombre a la parte que debe corregirlo y la fecha límite.

Por que: Una NCR convierte una queja informal en una acción con seguimiento, con un responsable nombrado y una fecha límite. Un defecto mencionado de pasada acaba tapado y enterrado, mientras que un defecto en el registro se persigue hasta que se corrige.

Cuando se notifique que la reparación está completa, vuelva y reinspeccione los mismos puntos. Si ahora pasan, cierre la NCR con las fotos de cierre y la firma de aprobación adjuntas, de modo que el rastro vaya desde su apertura hasta su resolución.

Por que: Una no conformidad se cierra con pruebas, no con la promesa de que se atendió. Esa evidencia de cierre es exactamente lo que el dosier de entrega y el auditor del cliente buscarán más adelante.