Inspecter les travaux et clore une non-conformité

Parcourir la liste de contrôle d'inspection point par point et marquer chacun comme validé ou échoué, en ajoutant une photo là où l'état des travaux doit être montré. Un point d'arrêt bloque l'opération suivante tant qu'il n'est pas signé, et un point de témoin fait venir le client ou l'ingénieur pour le constater avant de poursuivre.

Pourquoi: Vérifier par rapport à des critères écrits remplace l'opinion par une norme déjà acceptée des deux côtés. Le compte rendu signé montre exactement ce qui a été examiné, par qui, et par rapport à quelle spécification.

En cas d'échec, ouvrir la fiche de non-conformité directement depuis l'inspection. Exposer clairement le désordre, joindre les photos et la liste de contrôle en échec, et nommer la partie tenue de le corriger ainsi que l'échéance.

Pourquoi: Une fiche de non-conformité transforme une réclamation informelle en action suivie avec un responsable nommé et une échéance. Un désordre évoqué en passant finit recouvert et enterré, tandis qu'un désordre au registre est relancé jusqu'à correction.

Une fois la correction signalée comme terminée, retourner réinspecter les mêmes points. S'ils sont désormais conformes, clore la fiche avec les photos de clôture et le visa joints afin que le dossier retrace tout le parcours, de l'ouverture à la résolution.

Pourquoi: Une non-conformité se clôture sur une preuve, pas sur une promesse qu'elle a été traitée. Cette preuve de clôture est exactement ce que le dossier de réception et l'auditeur du client rechercheront plus tard.