Inspecteer werk en sluit een afwijking af

Doorloop de inspectiechecklist punt voor punt en markeer elk punt als geslaagd of gezakt, met een foto waar de staat van het werk moet worden getoond. Een hold point stopt de volgende bewerking totdat het is afgetekend, en een getuigenpunt brengt de klant of ingenieur erbij voordat je verdergaat.

Waarom: Toetsen aan schriftelijke criteria vervangt een mening door een norm waar beide partijen al mee hebben ingestemd. Het ondertekende verslag toont precies wat is gecontroleerd, door wie en tegen welke specificatie het is gemeten.

Meld bij een fout de afwijking direct vanuit de inspectie. Beschrijf het gebrek duidelijk, voeg de foto's en de gefaalde checklist toe, en noem de partij die het moet herstellen en de vervaldatum.

Waarom: Een afwijkingsmelding maakt van een losse klacht een getraceerde actie met een genoemde eigenaar en een vervaldatum. Een gebrek dat terloops wordt genoemd, wordt ingebouwd en vergeten, terwijl een gebrek op het register wordt opgevolgd totdat het is verholpen.

Zodra de correctie als voltooid is gemeld, ga je terug en herinspecteer je dezelfde punten. Slagen ze nu, sluit je de afwijking af met de sluitingsfoto's en aftekening erbij, zodat het traject loopt van melding tot oplossing.

Waarom: Een afwijking sluit op bewijs, niet op een belofte dat het is afgehandeld. Dat sluitingsbewijs is precies wat het opleverdossier en de auditor van de klant later zullen zoeken.