מענה לבקשת מידע

פתחו את בקשת המידע עם השאלה עצמה, המיקום ומספר השרטוט שהיא נוגעת אליהם, ותאריך נדרש שנקבע לפי המועד שבו הצוות מגיע לעבודה הזו, לא שבוע שרירותי קדימה.

למה: שאלה מעורפלת קונה תשובה מעורפלת ושבוע של עיכוב. בקשת מידע מדויקת שנושאת תאריך אמיתי היא גם מה שמאפשר לקשר תשובה איטית לזמן שאבד, אם יגיע לכך.

נתבו אותה למתכנן או ליועץ האחראי על התשובה ושמרו את ההתכתבות בשרשור אחד, כשהפריט הפתוח ומועד היעד שלו נמצאים במקום שבו כולם רואים את השעון.

למה: בקשות מידע גוועות בשקט בתחתית תיבת הדואר. שמירה על הניתוב, התזכורות והתשובה במסלול אחד גלוי היא מה שמניע את התשובה קדימה ושומר על היסטוריה שניתן להגן עליה.

צרפו את המענה ואת כל שרטוט שהוחלף או תוקן לקבצי הפרויקט, קשרו אותו בחזרה לעבודה המושפעת, וסגרו את בקשת המידע כך שהמעגל ייסגר.

למה: מענה שקבור בתיבת דואר אחת לא עוזר לאף אחד בשטח. בקשת מידע מתויקת וסגורה היא מה שמונע מאותה שאלה להישאל שוב בחודש הבא על ידי הקבלן הבא.