Răspunde la un RFI

Deschide RFI-ul cu întrebarea reală, locația și referința desenului afectat și un termen limită stabilit în funcție de momentul în care echipa ajunge la acea lucrare, nu o săptămână aleasă la întâmplare.

De ce: O întrebare vagă atrage un răspuns vag și o săptămână de întârziere. Un RFI precis, cu o dată reală, este și ceea ce permite legarea unui răspuns întârziat de timpul pierdut, dacă se ajunge acolo.

Direcționează cererea către proiectantul sau consultantul care deține răspunsul și păstrează corespondența într-un singur fir, cu elementul deschis și termenul limită vizibile pentru toată lumea.

De ce: RFI-urile mor tăcut la fundul unei căsuțe de e-mail. Păstrarea direcționării, a memento-urilor și a răspunsului într-un singur traseu vizibil este ceea ce menține răspunsul în mișcare și istoricul apărabil.

Atașează răspunsul și orice desen înlocuit sau revizuit la fișierele proiectului, leagă-l de lucrarea afectată și închide RFI-ul astfel încât bucla să fie finalizată.

De ce: Un răspuns îngropat într-o singură căsuță de e-mail nu ajută pe nimeni la locul de muncă. Un RFI înregistrat și închis este ceea ce oprește repetarea aceleiași întrebări luna viitoare de către următoarea echipă.