ניהול פגישת התקדמות והנעת הפעולות

פתחו את הפגישה, עברו על סדר היום, ותעדו נוכחות, פרוטוקול וכל החלטה ברגע שהיא מתקבלת.

למה: פגישה בלי רשומה כתובה נדונה מחדש בשבוע הבא, והחלטה בעל פה לא עומדת במחלוקת.

העלו משימה לכל פעולה שיוצאת מהפגישה, כל אחת עם אחראי בשם ומועד יעד.

למה: פעולה בלי אחראי ובלי תאריך אף פעם לא מבוצעת. שם שני אלה הוא מה שהופך התקדמות למדידה ומישהו לאחראי.

לכל שאלה טכנית לא פתורה, העלו בקשת מידע פורמלית למתכנן כך שהתשובה נרשמת ומתוארכת.

למה: שאלה שנשארת בהערות עוצרת את העבודות ונשכחת. בקשת מידע פורמלית כופה תשובה מתוארכת ברשומה.

הפיקו את הפרוטוקול ורשימת הפעולות הפתוחות ושלחו אותם לכל מי שנכח.

למה: פרוטוקול מחייב רק כשהוא מופץ. הפצת הפעולות סוגרת את המעגל ומתחילה את השעון על כל מועד יעד.