Müşteriye bir proje portalı sağlayın

Portalda müşterinin sahip olması gereken panelleri açın: ilerleme, hak edişler ve paylaşılan belge seti; maliyetiniz veya kâr marjınız gibi dahili olan her şeyi kapalı bırakın. Bir kez ayarlayın, kendini güncel tutan salt okunur bir görünüm elde ederler.

Neden: Kendi canlı görünümü olan bir müşteri güncelleme için aramayı ve tahmin yürütmeyi bırakır. Tam olarak neyin paylaşıldığını kontrol etmek, maliyetinizi ve dahili yazışmalarınızı özel tutarken işin yine de açık görünmesini sağlar.

Onaylanmış ödeme durumunu portala yayınlayın: talep edilen, onaylanan ve vadesi gelen; böylece müşteri sizinle aynı rakamı görür. Yalnızca onaylanmış rakamlar dışarı çıkar, taslak çalışmalar değil.

Neden: Ödeme anlaşmazlıkları genellikle iki farklı Excel dosyasından başlar. İki tarafın da görebileceği tek bir onaylı rakam, anlaşmazlığı önler ve faturanın zamanında ödenmesini sağlar.

Müşteri ilerleme paketini oluşturun, fotoğraflar, tamamlanma yüzdesi ve dönem özeti, ve her ayın aynı günü doğrudan portala yayınlayın. Müşteri onu kendi zamanında okur.

Neden: Müşterinin kendisi için çektiği tarihli bir paket, işin her dönem zamanında raporlandığının kanıtıdır. Asla her şeyi tam kapsamayan ve hiç yazıya geçmeyen aylık toplantının yerini alır.