Ge kunden en projektportal
Öppna ett kontrollerat fönster mot projektet för kunden: välj vad de ser, visa dem den godkända betalningsställningen, och publicera ett framdriftspaket de kan läsa utan ytterligare ett möte.
Så fungerar det, steg för steg
3 steg genom plattformen - vad du gör i varje och varför det spelar roll.
Välj vad kunden ser
Kund- och partnerportalSlå på de paneler kunden ska ha i portalen, framdrift, avstämningar och den delade dokumentmängden, och lämna av allt internt, som din kostnad eller marginal. Ställ in det en gång så får de en skrivskyddad vy som håller sig uppdaterad.
Varför: En kund med sin egen livevy slutar ringa runt efter uppdateringar och slutar gissa. Att styra exakt vad som delas håller din kostnad och interna korrespondens privat samtidigt som projektet fortfarande ser öppet ut.
Visa den godkända betalningsställningen
EkonomiPublicera den certifierade betalningsställningen till portalen, vad som ansökts om, vad som är godkänt och vad som förfaller, så att kunden ser samma siffra som du. Bara de överenskomna talen går ut, inte utkast.
Varför: Betalningstvister börjar oftast från två olika kalkylblad. Ett godkänt tal båda sidor kan se förebygger tvisten och får fakturan betald i tid.
Publicera framdriftspaketet
RapporterGenerera kundens framdriftspaket, foton, färdigställandegrad och periodsammanfattningen, och publicera det direkt till portalen samma dag varje månad. Kunden läser det på egen tid.
Varför: Ett daterat paket kunden själv hämtar är bevis på att projektet rapporterades, i tid, varje period. Det ersätter det månatliga mötet som aldrig riktigt täcker allt och aldrig skrivs ner.