Donner au client un portail projet

Dans le portail, activer les panneaux que le client doit voir, avancement, situations et ensemble de documents partagés, et désactiver tout ce qui est interne comme votre coût ou votre marge. Une fois paramétré, il obtient une vue en lecture seule qui se met à jour d'elle-même.

Pourquoi: Un client disposant de sa propre vue en direct arrête d'appeler pour avoir des nouvelles et de faire des suppositions. Maîtriser précisément ce qui est partagé garde votre coût et votre correspondance interne confidentiels tout en gardant le chantier ouvert en apparence.

Publier la situation de paiement certifiée sur le portail, montant demandé, montant approuvé et montant dû, afin que le client voie le même chiffre que vous. Seuls les montants convenus sont diffusés, jamais les documents de travail provisoires.

Pourquoi: Les désaccords de paiement partent généralement de deux tableurs différents. Un seul chiffre approuvé visible des deux côtés évite le litige et fait payer la facture à temps.

Générer le point d'avancement client, photos, pourcentage d'avancement et synthèse de la période, et le publier directement sur le portail le même jour chaque mois. Le client le consulte quand il le souhaite.

Pourquoi: Un point daté que le client consulte lui-même prouve que le chantier a été rapporté, à temps, chaque période. Il remplace la réunion mensuelle qui ne couvre jamais tout à fait tout et n'est jamais consignée.