Registrare un'istruzione verbale per gli atti

Subito dopo la chiamata, registrala: chi ha chiamato, quando, ed esattamente cosa è stato detto o istruito, con le loro parole piuttosto che con una tua parafrasi. Fallo mentre ricordi ancora i dettagli.

Perché: Due settimane dopo, nessuno concorda su cosa sia stato detto al telefono. Un registro datato scritto entro l'ora è la differenza tra un fatto e la tua parola contro la loro.

Invia una breve nota di conferma dell'istruzione verbale a chi l'ha data, indicando cosa hai compreso e che agirai di conseguenza salvo diversa indicazione. Archiviala nel progetto.

Perché: Un'istruzione verbale vincola solo una volta messa per iscritto e lasciata senza contestazione. La nota di conferma trasforma una conversazione informale in un'istruzione su cui puoi contare e, in seguito, farti pagare.

Se l'istruzione ha aggiunto o modificato l'ambito, emetti subito l'ordine di variante, prima che il lavoro sia eseguito, così che l'extra sia registrato con un motivo concordato e decorra il termine per il tuo diritto.

Perché: Il lavoro eseguito prima e documentato dopo è il lavoro che non viene mai pagato. Avviare la scheda di variante prima di agire è ciò che impedisce a un'istruzione verbale di trasformarsi in ambito gratuito.