บันทึกคำสั่งด้วยวาจาเพื่อเป็นหลักฐาน

ทันทีหลังการโทร บันทึกไว้ ใครโทรมา เมื่อใด และสิ่งที่พูดหรือสั่งจริงๆ ด้วยคำพูดของพวกเขา ไม่ใช่การถอดความของคุณ ทำในขณะที่คุณยังจำรายละเอียดได้

เหตุผล: สองสัปดาห์ผ่านไป จะไม่มีใครเห็นตรงกันว่าพูดอะไรทางโทรศัพท์ บันทึกพร้อมวันที่ที่เขียนในชั่วโมงเดียวกันคือความแตกต่างระหว่างข้อเท็จจริงกับคำพูดของคุณเทียบกับพวกเขา

ส่งบันทึกยืนยันคำสั่งด้วยวาจาสั้นๆ กลับไปยังผู้ที่สั่ง ระบุสิ่งที่คุณเข้าใจและว่าคุณจะดำเนินการตามนั้นเว้นแต่จะได้รับแจ้งเป็นอย่างอื่น เก็บบันทึกไว้ในโครงการ

เหตุผล: คำสั่งด้วยวาจาจะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อถูกใส่ไว้เป็นลายลักษณ์อักษรและไม่ถูกโต้แย้ง บันทึกยืนยันเปลี่ยนบทสนทนาในทางเดินให้กลายเป็นคำสั่งที่คุณพึ่งพาได้และในภายหลังยังใช้เรียกเงินได้

หากคำสั่งเพิ่มหรือเปลี่ยนขอบเขตงาน ให้ยื่นคำสั่งเปลี่ยนแปลงงานทันที ก่อนที่งานจะเสร็จ เพื่อให้ส่วนที่เพิ่มเข้ามาถูกบันทึกตามเหตุผลที่ตกลงกัน และเริ่มนับเวลาสำหรับสิทธิเรียกร้องของคุณ

เหตุผล: งานที่ทำก่อนแล้วค่อยจัดทำเอกสารทีหลังคืองานที่ไม่เคยได้รับเงิน การเริ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนลงมือทำคือสิ่งที่ป้องกันไม่ให้คำสั่งด้วยวาจากลายเป็นขอบเขตงานฟรี