Registrera en muntlig instruktion för protokollet
En muntlig instruktion kostar dig ingenting du kan bevisa. Logga samtalet medan det är färskt, bekräfta det skriftligt, och om det förändrade omfattningen, starta ändringsärendet innan du bygger det.
Så fungerar det, steg för steg
3 steg genom plattformen - vad du gör i varje och varför det spelar roll.
Logga samtalet
SamtalsloggDirekt efter samtalet, logga det, vem ringde, när, och exakt vad som sades eller instruerades, med deras ord snarare än din tolkning. Gör det medan du fortfarande minns detaljerna.
Varför: Två veckor senare är ingen överens om vad som sades i telefon. En daterad logg skriven samma timme är skillnaden mellan ett faktum och ord mot ord.
Bekräfta det skriftligt
CorrespondenceSkicka en kort bekräftelse-av-muntlig-instruktion tillbaka till den som gav den, med vad du uppfattade och att du agerar på det om inget annat sägs. Spara den mot projektet.
Varför: En muntlig instruktion binder först när den satts på pränt och lämnats obestridd. Bekräftelsenoten förvandlar ett korridorssamtal till en instruktion du kan lita på och, senare, få betalt för.
Starta ändringsärendet om omfattningen förändrats
ÄndringsordrarOm instruktionen lade till eller ändrade omfattningen, skapa ändringsordern nu, innan arbetet är utfört, så att tillägget fångas mot en överenskommen anledning och klockan börjar ticka för din rättighet.
Varför: Arbete utfört först och pappersfört efteråt är det arbete som aldrig blir betalt. Att starta ändringsärendet innan du agerar är det som hindrar en muntlig instruktion från att bli gratis omfattning.