Työmaa ja kenttä
Run the site day
Close the day out properly: record the diary, book the labour and plant hours, upload the p…
4 vaihetta9 minAvaa
Tapaukset / Työmaa ja kenttä
Työmaa ja kenttä
Kirjaa suullinen ohje muistiin
Suullinen ohje ei maksa sinulle mitään todistettavaa. Kirjaa puhelu tuoreeltaan, vahvista se kirjallisesti, ja jos se muutti laajuutta, aloita muutostietue ennen kuin rakennat sen.
Näin se toimii, vaihe vaiheelta
3 vaihetta läpi alustan - mitä teet kussakin ja miksi sillä on merkitystä.
1
Kirjaa puhelu
Phone logHeti puhelun jälkeen kirjaa se ylös: kuka soitti, milloin, ja tarkalleen mitä sanottiin tai ohjeistettiin, heidän sanoillaan sinun parafraasisi sijaan. Tee se kun yksityiskohdat ovat vielä muistissa.
Miksi: Kahden viikon päästä kukaan ei muista, mitä puhelimessa sanottiin. Saman tunnin sisällä kirjoitettu päivätty lokimerkintä on ero faktan ja sanasi hänen sanaansa vastaan välillä.
SyöteSuullinen ohjeSoittaja ja ajankohtaTulosPäivätty puhelulokimerkintäOhje kirjattuna
2
Vahvista se kirjallisesti
KirjeenvaihtoLähetä lyhyt suullisen ohjeen vahvistusmuistio takaisin sen antajalle, kerraten mitä ymmärsit ja että toimit sen mukaan ellei toisin ilmoiteta. Tallenna se projektiin.
Miksi: Suullinen ohje sitoo vasta kun se on kirjattu eikä sitä ole kiistetty. Vahvistusmuistio muuttaa käytäväkeskustelun ohjeeksi, johon voit luottaa ja josta myöhemmin saat maksun.
SyötePäivätty puhelulokimerkintäYmmärretty ohjeTulosVahvistusmuistioTallennettu kirjeenvaihto
3
Aloita muutostietue, jos laajuus muuttui
Change ordersJos ohje laajensi tai muutti laajuutta, tee muutosmääräys nyt, ennen työn tekemistä, jotta lisätyö kirjataan sovittua syytä vasten ja kello alkaa käydä oikeutuksellesi.
Miksi: Ensin tehty ja jälkikäteen paperisoitu työ on työ, josta ei koskaan makseta. Muutostietueen aloittaminen ennen toimintaa estää suullisen ohjeen muuttumisen ilmaiseksi lisätyöksi.
SyöteVahvistusmuistioLaajuuden muutosTulosMuutosmääräysOikeutus kirjattu
Tämän playbookin moduulit
3 / 190 alustan moduulia
