Zapisz ustne polecenie dla dokumentacji
Ustne polecenie nic ci nie kosztuje, jeśli nie potrafisz go udowodnić. Zapisz rozmowę, dopóki jest świeża, potwierdź ją pisemnie, a jeśli zmieniła zakres, rozpocznij rejestr zmiany, zanim zaczniesz wykonywać pracę.
Jak to działa, krok po kroku
3 kroków w całej platformie - co robisz na każdym z nich i dlaczego to ważne.
Zapisz rozmowę
Rejestr rozmówZaraz po rozmowie zapisz ją: kto dzwonił, kiedy i dokładnie co zostało powiedziane lub polecone, ich słowami, a nie twoją parafrazą. Zrób to, dopóki pamiętasz szczegóły.
Dlaczego: Po dwóch tygodniach nikt nie zgadza się co do treści rozmowy telefonicznej. Datowany wpis sporządzony tej samej godziny to różnica między faktem a twoim słowem przeciwko ich słowu.
Potwierdź to pisemnie
CorrespondenceWyślij krótką notatkę potwierdzającą ustne polecenie z powrotem do osoby, która je wydała, opisując, co zrozumiałeś i że działasz na tej podstawie, chyba że powiedziano inaczej. Zarchiwizuj ją w projekcie.
Dlaczego: Ustne polecenie wiąże dopiero po spisaniu i pozostawieniu bez sprzeciwu. Notatka potwierdzająca zamienia rozmowę na korytarzu w polecenie, na którym można polegać i za które później otrzymać zapłatę.
Rozpocznij rejestr zmiany, jeśli zakres się zmienił
Polecenia zmianJeśli polecenie rozszerzyło lub zmieniło zakres, wystaw teraz zlecenie zmiany, zanim praca zostanie wykonana, aby dodatek został zarejestrowany wobec uzgodnionego powodu i zegar na twoje uprawnienie ruszył.
Dlaczego: Praca wykonana najpierw, a udokumentowana później, to praca, za którą nigdy nie zapłacą. Rozpoczęcie rejestru zmiany przed działaniem powstrzymuje ustne polecenie przed zamianą w darmowy zakres.