ریکارڈ کے لیے زبانی ہدایت درج کریں

کال کے فوراً بعد اسے لاگ کریں، کس نے کال کی، کب، اور بالکل کیا کہا یا ہدایت دی گئی، اپنے الفاظ میں تشریح کے بجائے انہی کے الفاظ میں۔ یہ اس وقت کریں جب آپ کو تفصیل ابھی تک یاد ہو۔

کیوں: دو ہفتے بعد کسی کو یاد نہیں رہتا کہ فون پر کیا کہا گیا تھا۔ اسی گھنٹے لکھا گیا تاریخ شدہ لاگ ایک حقیقت اور آپ کی بات بمقابلہ ان کی بات کے درمیان فرق پیدا کرتا ہے۔

جس نے بھی ہدایت دی اسے مختصر تصدیقِ زبانی ہدایت نوٹ بھیجیں، جس میں بیان کریں کہ آپ نے کیا سمجھا اور یہ کہ جب تک نہ کہا جائے آپ اس پر عمل کر رہے ہیں۔ اسے پروجیکٹ کے خلاف فائل کریں۔

کیوں: زبانی ہدایت تحریری صورت میں آنے اور غیر معترض رہنے کے بعد ہی پابند بنتی ہے۔ تصدیقی نوٹ راہداری کی گفتگو کو ایسی ہدایت میں بدل دیتا ہے جس پر آپ بھروسہ کر سکتے ہیں اور بعد میں جس کی ادائیگی حاصل کر سکتے ہیں۔

اگر ہدایت نے اسکوپ میں اضافہ کیا یا اسے بدلا تو کام ہونے سے پہلے ابھی چینج آرڈر اٹھائیں، تاکہ اضافی کام کسی متفقہ وجہ کے خلاف درج ہو اور آپ کے استحقاق کی گھڑی شروع ہو جائے۔

کیوں: پہلے کیا گیا اور بعد میں کاغذی کارروائی کیا گیا کام وہ کام ہے جس کی ادائیگی کبھی نہیں ہوتی۔ عمل کرنے سے پہلے چینج ریکارڈ شروع کرنا ہی وہ چیز ہے جو زبانی ہدایت کو مفت اسکوپ بننے سے روکتی ہے۔