একটি ওয়ারেন্টি দাবি তৈরি করুন ও বন্ধ করুন

অ্যাসেট রেকর্ড খুলুন, ইনস্টলের তারিখ ও ওয়ারেন্টির সময়কাল খুঁজুন, এবং ব্যর্থতাটি কভারের মধ্যে ও শর্তের মধ্যে পড়ে কিনা নিশ্চিত করুন। যখন আছেন তখন সিরিয়াল ও মডেল টানুন।

কেন: কভারের বাইরে একটি অ্যাসেটে একটি দাবি তৈরি করা শুধু সবার সময় নষ্ট করে। প্রথমে রেকর্ড চেক করা সেকেন্ডে বলে দেয় প্রস্তুতকারক আপনাকে একটি ঠিক দেন কিনা নাকি এটি আপনার উপর।

ত্রুটি বর্ণনা, ছবি সংযুক্ত ও ওয়ারেন্টি রেফারেন্স উদ্ধৃত করে অ্যাসেটের বিপরীতে দাবি তৈরি করুন, এবং আপনি যে প্রতিকার আশা করেন তা বলুন। কবে এটি সমাধান হওয়া প্রয়োজন তার একটি তারিখ সেট করুন।

কেন: প্রমাণ ও রেফারেন্স সংযুক্ত একটি দাবি এমন একটি যা প্রস্তুতকারক আরও বিবরণের জন্য ফিরিয়ে দিতে পারে না। অ্যাসেটের বিপরীতে এটি লগ করা পরের বারের জন্য সেই ইউনিটের ইতিহাসে ব্যর্থতাও রাখে।

প্রস্তুতকারকের প্রতিক্রিয়া ও প্রতিকার চিঠিপত্রের লগে রেকর্ড করুন, লিখিতভাবে ঠিকটি নিশ্চিত করুন, এবং গ্রহণযোগ্যতা ধরা পড়লেই দাবিটি বন্ধ করুন, শুধু একটি ফোন কলে নয়।

কেন: ফোনে নিষ্পত্তি করা একটি ওয়ারেন্টি এমন একটি যা একই অংশ আবার ব্যর্থ হলে আপনি প্রমাণ করতে পারবেন না। লিখিত ট্রেইলই যা প্রস্তুতকারককে প্রতিকারে ধরে রাখে এবং বিরোধ আবার খুললে আপনাকে সমর্থন করে।