Έκδοση και κλείσιμο αξίωσης εγγύησης

Ανοίξτε την εγγραφή του παγίου, βρείτε την ημερομηνία εγκατάστασης και την περίοδο εγγύησης, και επιβεβαιώστε ότι η αστοχία εμπίπτει στην κάλυψη και στους όρους. Πάρτε τον σειριακό αριθμό και το μοντέλο όσο είστε εκεί.

Γιατί: Η έκδοση αξίωσης για πάγιο εκτός κάλυψης απλώς σπαταλά τον χρόνο όλων. Ο έλεγχος της εγγραφής πρώτα σας λέει σε δευτερόλεπτα αν ο κατασκευαστής σας οφείλει επισκευή ή αν αυτή η δαπάνη είναι δική σας.

Εκδώστε την αξίωση έναντι του παγίου με περιγραφή της βλάβης, φωτογραφίες επισυναπτόμενες και τον αριθμό εγγύησης, και δηλώστε την επανόρθωση που περιμένετε. Ορίστε ημερομηνία μέχρι την οποία χρειάζεστε επίλυση.

Γιατί: Μια αξίωση με τα αποδεικτικά και τον αριθμό αναφοράς επισυναπτόμενα είναι μια που ο κατασκευαστής δεν μπορεί να επιστρέψει ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες. Η καταχώρισή της έναντι του παγίου διατηρεί επίσης την αστοχία στο ιστορικό αυτής της μονάδας για την επόμενη φορά.

Καταγράψτε την απάντηση του κατασκευαστή και την επανόρθωση στο ημερολόγιο αλληλογραφίας, επιβεβαιώστε την επισκευή γραπτώς, και κλείστε την αξίωση μόνο όταν καταγραφεί η αποδοχή, όχι μόνο με τηλεφώνημα.

Γιατί: Μια εγγύηση που διευθετείται τηλεφωνικά είναι μια που δεν μπορείτε να αποδείξετε όταν το ίδιο εξάρτημα αστοχήσει ξανά. Το γραπτό αρχείο είναι αυτό που δεσμεύει τον κατασκευαστή στην επανόρθωση και σας υποστηρίζει αν η διαφωνία ξανανοίξει.