Esitage ja sulgege garantiinõue
Laske rikkinud vara parandada tootja kulul: kinnitage, et see on garantii all, esitage nõue vara vastu ja sulgege see, kui parandus ja dokumendijälg on olemas.
Kuidas see töötab, samm-sammult
3 sammu läbi platvormi - mida teete igas ja miks see loeb.
Kinnitage, et vara on garantii all
Hooned ja varad (FM)Avage vara kirje, leidke paigalduskuupäev ja garantiiperiood ning kinnitage, et rike jääb katte ja tingimuste sisse. Tooge välja seerianumber ja mudel.
Miks: Nõude esitamine katteta varale raiskab lihtsalt kõigi aega. Kirje eelnev kontrollimine ütleb sekunditega, kas tootja võlgneb teile paranduse või on see teie enda kanda.
Esitage nõue koos tõenditega
Hooldus ja teenindusEsitage nõue vara vastu koos rikke kirjeldusega, lisatud fotode ja tsiteeritud garantiiviitega ning märkige oodatav parandus. Seadke kuupäev, milleks vajate lahendust.
Miks: Nõue koos tõendite ja viitega on selline, mida tootja rohkema info küsimiseks tagasi ei saa lükata. Selle registreerimine vara vastu hoiab rikke ka selle seadme ajaloos järgmise korra jaoks.
Sulgege puhta dokumendijäljega
KirjavahetusRegistreerige tootja vastus ja parandus kirjavahetuse logis, kinnitage parandus kirjalikult ja sulgege nõue alles siis, kui nõusolek on registreeritud, mitte üksnes telefonikõne alusel.
Miks: Telefonis lahendatud garantii on selline, mida te ei saa tõestada, kui sama osa uuesti ebaõnnestub. Kirjalik jälg on see, mis hoiab tootja vastutavana ja toetab teid, kui vaidlus uuesti avaneb.
Selle tegevusjuhendi moodulid
3 / 184 platvormi moodulit
