Itaas at isara ang claim sa warranty

Buksan ang record ng asset, hanapin ang petsa ng pag-install at ang panahon ng warranty, at kumpirmahin na nasa loob ng cover at tuntunin ang pagkabigo. Kunin ang serial at model habang nandiyan ka.

Bakit: Ang pagtaas ng claim sa asset na labas na sa cover ay sinasayang lang ang oras ng lahat. Ang pagtsek muna sa record ang nagsasabi sa iyo sa segundo kung utang sa iyo ng gumawa ang ayos o kung nasa iyo na ito.

Itaas ang claim laban sa asset na may inilarawang depekto, larawang naka-attach, at sinipi ang reference ng warranty, at isaad ang remedy na inaasahan mo. Magtakda ng petsang kailangang malutas.

Bakit: Ang claim na may kasamang ebidensya at reference ay hindi maisusuot pabalik ng gumawa para sa mas maraming detalye. Ang pagtatala nito laban sa asset ay nagpapanatili rin ng kasaysayan ng pagkabigo sa yunit na iyon para sa susunod na pagkakataon.

Itala ang tugon ng gumawa at ang remedy sa log ng correspondence, kumpirmahin ang ayos sa pagsulat, at isara ang claim lang kapag naitala na ang pagtanggap, hindi sa tawag sa telepono lang.

Bakit: Ang warranty na inayos sa telepono ay hindi mo mapapatunayan kapag nabigo muli ang parehong bahagi. Ang nakasulat na trail ang naghahawak sa gumawa sa remedy at sumusuporta sa iyo kung muling bumukas ang dispute.