ยื่นและปิดเคลมประกันสินค้า

เปิดประวัติทรัพย์สิน หาวันที่ติดตั้งและระยะเวลารับประกัน แล้วยืนยันว่าความเสียหายอยู่ในความคุ้มครองและตรงตามเงื่อนไข พร้อมดึงหมายเลขซีเรียลและรุ่นไว้ด้วย

เหตุผล: การยื่นเคลมกับทรัพย์สินที่พ้นความคุ้มครองแล้วเป็นการเสียเวลาของทุกฝ่ายเปล่าๆ การตรวจสอบประวัติก่อนบอกคุณได้ในไม่กี่วินาทีว่าผู้ผลิตเป็นหนี้การซ่อมคุณหรือเป็นภาระของคุณเอง

ยื่นเคลมต่อทรัพย์สินโดยระบุความเสียหาย แนบภาพถ่าย และอ้างอิงหมายเลขการรับประกัน พร้อมระบุการแก้ไขที่คุณต้องการและกำหนดวันที่ต้องการให้แก้ไขเสร็จ

เหตุผล: เคลมที่มีหลักฐานและหมายเลขอ้างอิงแนบมาคือเคลมที่ผู้ผลิตไม่สามารถตีกลับมาขอรายละเอียดเพิ่มได้ การบันทึกไว้กับทรัพย์สินยังเก็บความเสียหายไว้ในประวัติของเครื่องนั้นสำหรับครั้งถัดไป

บันทึกการตอบกลับของผู้ผลิตและการแก้ไขในบันทึกจดหมายโต้ตอบ ยืนยันการแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร และปิดเคลมเมื่อได้รับการยอมรับเป็นบันทึกแล้วเท่านั้น ไม่ใช่เพียงโทรศัพท์คุยกัน

เหตุผล: การรับประกันที่ตกลงกันทางโทรศัพท์คือสิ่งที่คุณพิสูจน์ไม่ได้เมื่อชิ้นส่วนเดียวกันเสียอีกครั้ง บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรคือสิ่งที่ผูกมัดผู้ผลิตไว้กับการแก้ไขและปกป้องคุณหากข้อพิพาทกลับมาอีก