ติดตามโอกาสทางธุรกิจตั้งแต่คำสอบถามจนถึงการประมูล
บันทึกผู้ติดต่อของลูกค้า ดำเนินโอกาสทางธุรกิจผ่านสายงานขาย เปลี่ยนงานที่ชนะให้เป็นโครงการ และนำเข้าสู่การประมูล
วิธีการทำงาน ทีละขั้นตอน
4 ขั้นตอนทั่วทั้งแพลตฟอร์ม - สิ่งที่คุณทำในแต่ละขั้นและเหตุผลที่สำคัญ
บันทึกลูกค้าและผู้ติดต่อ
Contactsเพิ่มลูกค้าและบุคคลสำคัญเบื้องหลังคำสอบถาม พร้อมบทบาทและวิธีการติดต่อ
เหตุผล: คำสอบถามเข้ามาทางโทรศัพท์และอีเมลแล้วมักหายไป ข้อมูลผู้ติดต่อที่สะอาดหนึ่งชุดคือคนที่คุณต้องติดตามและคนที่ลงนาม
เปิดและติดตามโอกาสทางธุรกิจ
CRMเปิดโอกาสทางธุรกิจ กำหนดมูลค่า ระยะ และความน่าจะเป็นที่จะชนะ แล้วบันทึกทุกการโทรและการประชุมเทียบกับมัน
เหตุผล: สายงานขายที่คุณมองไม่เห็นคือสายงานที่คุณพยากรณ์ไม่ได้ ระยะและความน่าจะเป็นบอกได้ว่าอะไรควรไล่ตามและอะไรควรจัดกำลังคนรองรับ
เปลี่ยนงานที่ชนะให้เป็นโครงการ
New projectเมื่อคำสอบถามชนะแล้ว ตั้งเป็นโครงการที่เปิดใช้งานและนำลูกค้ากับขอบเขตงานมาต่อยอด
เหตุผล: การกรอกงานที่ชนะใหม่ในระบบใหม่ทำให้สูญเสียรายละเอียดและเสียเวลาไปหนึ่งวัน การแปลงเก็บประวัติไว้และเริ่มการส่งมอบได้อย่างสะอาด
นำเข้าสู่การประมูล
Tenderingย้ายโอกาสทางธุรกิจที่ชนะเข้าสู่การประมูลเพื่อสร้าง ตั้งราคา และส่งข้อเสนอ
เหตุผล: สายงานพาณิชย์ควรต่อเนื่องไม่ขาดตอนตั้งแต่คำสอบถามแรกจนถึงราคาที่ส่งไป ช่องว่างคือจุดที่ขอบเขตงานและกำไรรั่วไหลออก